Telefonanlage für Hoyerswerda – eingerichtet und betreut aus Elsterheide
Wir stellen Telefonanlagen in Hoyerswerda und Umgebung auf IP-Telefonie um und betreuen sie danach weiter. Unser Sitz liegt in Elsterheide, wenige Kilometer vor der Stadt – für einen Termin vor Ort ist der Weg kurz, alles andere erledigen wir sofort per Fernwartung.
- 3CX Platinum Partner mit Advanced-Zertifizierung
- Über 150 Kunden bei der Telefonie betreut – rund 85 davon in Hoyerswerda und Elsterheide
- Umstellung ohne Stillstand, Übernahme Ihrer bestehenden Rufnummern
- Fernwartung werktags von 8 bis 17 Uhr, vor Ort nach Absprache
Wann sich eine neue Anlage lohnt
Meist gibt es einen konkreten Anlass: Die alte Anlage erhält keine Updates mehr, der Anschluss wird umgestellt, ein zweiter Standort oder das Homeoffice soll unter derselben Nummer erreichbar sein. Oder die Erreichbarkeit ist unzureichend – Anrufe bleiben unbeantwortet, und niemand sieht, wer zurückgerufen werden muss.
Zunächst analysieren wir, wie in Ihrem Unternehmen telefoniert wird: Rufnummern, Durchwahlen, Gruppen, Sprechzeiten. Danach schlagen wir die Anlage vor, die dazu passt – nicht die größte.
Was wir übernehmen
Aufnahme und Planung
Erfassung von Rufnummern, Standorten, Arbeitsplätzen und Erreichbarkeitsanforderungen vor der Einrichtung.
Umstellung
Wechsel von ISDN-, Analog- oder alten TK-Anlagen. Den Umschalttermin legen wir so, dass Sie erreichbar bleiben.
Telefone und DECT
Tischtelefone von Snom oder Yealink, Headsets und schnurlose DECT-Lösungen – auch für Lager, Werkstatt oder Pflegebereich.
App und Homeoffice
Smartphone-App und Browser-Client mit der Büronummer – für Anrufer ist nicht erkennbar, an welchem Ort jemand arbeitet.
Anbindung an Ihre Software
Anruferkennung mit Namen aus Microsoft 365 oder Ihrer Kundenverwaltung (CRM), Wählen per Klick (Click-to-Dial).
Betreuung
Updates, neue Durchwahlen, geänderte Ansagen und Support bei Störungen – mit festem Ansprechpartner.
3CX, Yeastar oder die bestehende Anlage
Wir richten 3CX und Yeastar ein und beraten herstellerneutral – welches System passt, hängt von der Zahl der Arbeitsplätze, den Standorten und der gewünschten Betriebsart ab – im Haus oder in der Cloud. Bestehende AGFEO-Anlagen betreuen wir weiter und informieren Sie, wenn sich ein Wechsel lohnt. Mehr zu den Systemen auf der Seite VoIP-Telekommunikation.
Für wen wir in Hoyerswerda und Umgebung Telefonanlagen betreuen
In den letzten zwei Jahren haben wir die Telefonanlagen von über 150 Kunden betreut – die meisten davon hier in der Region. Die Kunden kommen aus nahezu allen Branchen, die jeweils eigene Anforderungen an Erreichbarkeit, Datenschutz und Standorte stellen.
Städte, Gemeinden, Versorger
Mehr als zehn Stadt-, Gemeinde- und Kreisverwaltungen, dazu Stadtwerke, Versorgungsbetriebe und Wohnungsgesellschaften – mit Sprechzeiten, Warteschlangen und Außenstellen an einer Anlage.
Autohäuser und Handwerk
Rund 50 Unternehmen und Handwerksbetriebe, darunter mehrere Autohäuser und Werkstätten: Verkauf, Service und Teiledienst unter einer Nummer, schnurlos erreichbar bis in die Werkhalle.
Pflege und Gesundheit
Pflegedienste, Wohlfahrtsverbände, Arzt- und Zahnarztpraxen – Erreichbarkeit auch außerhalb der Bürozeiten, Rufumleitung für Bereitschaften, Datenschutz.
Schulen, Kitas, Vereine
Vom Gymnasium bis zur Kita, dazu Kultur- und Sportvereine: einfache Bedienung und geringer Administrationsaufwand.
Kanzleien und Finanzen
Rechtsanwälte, Steuer- und Finanzbüros – Anruferkennung mit Namen aus Microsoft 365 oder der Kundenverwaltung, Wählen per Klick.
Hotels und Gastronomie
Hotels, Ferienanlagen und Gastronomie im Lausitzer Seenland – Rezeption, Verwaltung und Erreichbarkeit in der Saison.
Unser Einzugsgebiet
Von Elsterheide aus sind wir schnell in Hoyerswerda und den Orten ringsum – unter anderem Lauta, Wittichenau, Bernsdorf, Lohsa, Spreetal, Kamenz und Senftenberg. Darüber hinaus betreuen wir Anlagen in ganz Sachsen, Brandenburg und Berlin.
Projekte aus der Region
Telefonie-Projekte aus Hoyerswerda und Umgebung:
3CX-Telefonanlage für Stadtwerke und kommunale Unternehmen in Hoyerswerda
Netzwerk und Telefonanlage für Werkstätten und Wohnheime in HoyerswerdaTelefonanlage für eine Gemeindeverwaltung mit Außenstellen in OßlingHäufige Fragen
Können wir unsere Rufnummern behalten?
Ja. Rufnummern und Durchwahlen werden portiert oder bleiben beim bisherigen Anbieter. Den Termin der Umschaltung stimmen wir so ab, dass keine Lücke in der Erreichbarkeit entsteht.
Brauchen wir neue Telefone?
Nicht zwingend. Gängige SIP-Telefone lassen sich weiterverwenden. Wo neue Geräte nötig sind, empfehlen wir Modelle, die zum Arbeitsplatz passen.
Anlage im Haus oder in der Cloud?
Beides ist möglich. In der Cloud entfällt eigene Hardware, im Haus bleibt die interne Telefonie unabhängig von der Internetverbindung. Wir klären, was zu Ihrer Situation passt.
Was passiert bei einer Störung des Anschlusses?
Eine Störung der Leitung selbst melden Sie bei Ihrem Anschlussanbieter – nur dieser kann sie beheben. Wir sorgen dafür, dass Anrufe in der Zwischenzeit auf Mobiltelefone umgeleitet werden können, und helfen bei allem, was die Anlage betrifft.
Betreuen Sie auch kleine Büros?
Ja. Ob drei Arbeitsplätze oder mehrere Standorte – der Leistungsumfang richtet sich nach Ihrem tatsächlichen Bedarf.
Steht in Hoyerswerda eine Umstellung an?
Beschreiben Sie uns, wie in Ihrem Unternehmen telefoniert wird – wir schlagen Ihnen eine passende Anlagenkonfiguration vor.