IT für Hotels, Ferienanlagen und Tourismus – WLAN, Telefonie und Buchung
Gäste-WLAN, Netzwerk, Telefonanlagen, Server und Cloud, Videoüberwachung, Websites und Buchungssysteme: Wir planen, setzen um und betreuen die IT von Hotels, Ferienanlagen, Freizeiteinrichtungen und touristischen Anbietern – vom Neubau bis zum laufenden Betrieb.
- Netzwerk und WLAN für Häuser, in denen viele Gäste gleichzeitig online sind
- Buchungssysteme und Webanwendungen aus eigener Entwicklung
- 3CX Platinum Partner
- Fernwartung werktags von 8 bis 17 Uhr, Termine vor Ort nach Absprache
Was Hotels und Ferienanlagen von der IT erwarten
Gäste erwarten schnelles WLAN in jedem Zimmer, auf der Terrasse und im Ferienhaus am Rand des Geländes – und das auch dann, wenn das Haus voll ist. Gleichzeitig muss das Netz der Verwaltung, der Kasse und der Technik sauber vom Gästenetz getrennt bleiben.
Dazu kommen Rezeption und Reservierung, die erreichbar sein müssen, Buchungen, die online laufen sollen, und Außenbereiche, die man im Blick behalten möchte. In der Saison bleibt für IT-Probleme keine Zeit.
Was wir bereits umgesetzt haben
Für Hotels und Ferienanlagen haben wir unter anderem das Netzwerk eines Neubaus von der Verkabelung bis zum WLAN aufgebaut, das WLAN eines großen Familienhotels im Erzgebirge umgesetzt, Gäste- und Verwaltungs-WLAN auf mehr Bandbreite ausgelegt, Server durch Cloud-Dienste abgelöst, 3CX-Telefonanlagen und Firewalls eingerichtet und Außenbereiche mit Kameras ausgestattet. Für ein Haus haben wir eine Webanwendung für die Zimmerreinigung entwickelt.
Was wir für Hotels und Tourismus übernehmen
Netzwerk und Gäste-WLAN
WLAN für Zimmer, Außenbereiche und Ferienhäuser, getrennt vom Netz der Verwaltung – ausgelegt auf viele Geräte gleichzeitig.
Telefonanlagen
3CX- und Yeastar-Anlagen mit Übernahme der Rufnummern, angepasst an Ihre Abläufe und mit Schulung – als 3CX Platinum Partner.
Server und Cloud
Server, Virtualisierung, Datensicherung und Microsoft 365 – im Haus, in der Cloud oder kombiniert.
Videoüberwachung
IP-Kameras für Eingänge, Außenbereiche und Technikräume – geplant, montiert und datenschutzgerecht eingerichtet.
Buchung und Webanwendungen
Buchungsportale, Ticketsysteme und Anwendungen für interne Abläufe wie die Zimmerreinigung – entwickelt in Elsterheide.
Websites
Gestaltung, Umsetzung, Hosting und Pflege von Websites für Unternehmen und Einrichtungen.
Infostelen und Displays
Digitale Informationsstelen und Displays für Gäste, deren Inhalte sich aus vorhandenen Quellen aktualisieren.
Laufende IT-Betreuung
Wartung, Updates, Überwachung und Hilfe bei Störungen – mit festem Ansprechpartner statt Hotline.
Sie planen ein IT-Projekt?
Neben der laufenden Betreuung setzen wir auch einzelne Vorhaben um – vom ersten Gespräch bis zur Übergabe:
- Neubau oder Erweiterung? Verkabelung, Netzwerk, WLAN und Telefonie planen wir von Anfang an mit und nehmen alles vor der Eröffnung in Betrieb.
- Das Gäste-WLAN reicht nicht mehr? Ausleuchtung, mehr Bandbreite und ein Netz, das auch bei vollem Haus trägt – getrennt vom Netz der Verwaltung.
- Neue Telefonanlage? 3CX für Rezeption, Büro und Zimmer, mit Übernahme der Rufnummern und Weiterleitung, wenn niemand am Empfang ist.
- Weg vom eigenen Server? E-Mail und Daten in die Cloud, damit im Haus weniger Technik gewartet werden muss.
- Online buchen lassen? Buchungsportale und Ticketsysteme aus eigener Entwicklung, angebunden an Ihre Website.
- Außenbereiche im Blick? Videoüberwachung für Eingänge, Parkplätze und Anlagen, datenschutzgerecht eingerichtet.
- Gäste informieren? Infostelen und Displays mit aktuellen Angeboten und Veranstaltungen.
- Neue Website? Gestaltung, Umsetzung, Hosting und Pflege aus einer Hand – auf Wunsch auch mit Barrierefreiheit und im Rahmen von Ausschreibungen.
So arbeiten wir zusammen
- Erstgespräch Sie schildern uns, was ansteht – am Telefon oder bei Ihnen vor Ort.
- Bestandsaufnahme und Angebot Wir sehen uns die vorhandene Technik an und schlagen eine Lösung mit klarem Umfang vor.
- Umsetzung Einrichtung, Verkabelung und Montage übernehmen wir vor Ort – gern außerhalb der Saison oder in einem Einsatz über mehrere Tage.
- Betreuung Danach bleiben wir Ihr Ansprechpartner – per Fernwartung werktags von 8 bis 17 Uhr und vor Ort nach Absprache.
Ausgewählte Projekte
Eine Auswahl umgesetzter Projekte für Hotels und Tourismus:
Netzwerk, WLAN und Telefonie für ein Hotel am Geierswalder SeeWLAN und Gäste-Hotspot für ein Familienhotel in Oberwiesenthal
Entwicklung eines individuellen Ticketbuchungssystems für die KRABAT-Mühle SchwarzkollmHäufige Fragen
Arbeiten Sie auch außerhalb der Saison oder in Ruhezeiten?
Ja. Größere Umbauten planen wir so, dass der Gästebetrieb möglichst wenig gestört wird – etwa in der Nebensaison oder in einem Einsatz über mehrere Tage.
Ist das Gäste-WLAN vom Netz der Verwaltung getrennt?
Ja. Gäste, Verwaltung, Kasse und Technik bekommen eigene Netze, damit ein Gast nicht auf interne Geräte zugreifen kann.
Betreuen Sie auch Häuser außerhalb der Lausitz?
Ja. Für ein Familienhotel im Erzgebirge haben wir das Netzwerk vor Ort umgesetzt. Vieles – Telefonanlage, Server, Website und Buchung – betreuen wir ohnehin aus der Ferne.
Können wir mit einem einzelnen Projekt anfangen?
Ja. Sie können mit einem konkreten Vorhaben beginnen, etwa einer neuen Telefonanlage oder einem Serveraustausch. Ob danach eine laufende Betreuung sinnvoll ist, entscheiden Sie.
Wie schnell helfen Sie bei einer Störung?
Werktags von 8 bis 17 Uhr schalten wir uns per Fernwartung auf, oft wenige Minuten nach dem Anruf. Muss jemand vor Ort sein, stimmen wir den Termin direkt mit Ihnen ab.
Kurz gesagt
Wir planen, setzen um und betreuen die IT von Hotels, Ferienanlagen und touristischen Anbietern – vom Gäste-WLAN über Telefonie und Videoüberwachung bis zur Website und zum Buchungssystem.
Steht in Ihrem Haus ein IT-Projekt an?
Schildern Sie uns kurz, was ansteht – wir melden uns mit einem Vorschlag, wie wir es umsetzen.