KREEVO GmbH, Elstergrund 46, 02979 Elsterheide +49 (0) 3571 - 48 80 80 hallo@kreevo.de
KREEVO GmbH IT-Systemhaus und Internetagentur

Fernwartung

Sollten Sie Support durch Fernwartung benötigen, laden Sie die Software hier herunter:

Wichtiger Hinweis zur Fernwartung

Sehr geehrte Kunden, im Zuge der DS-GVO sind Fernwartungen nur mit bestehenden Auftragsverarbeitungsvertrag erlaubt. 

Falls Sie noch keinen Auftragsverarbeitungsvertrag mit uns abgeschlossen haben, können Sie diesen hier herunterladen:

Senden Sie uns diesen ausgefüllt an folgende Adresse:

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Fax: +49 (0) 3571 - 48 80 90


Anleitung für APPLE-MAC-Kunden

Bei aktuellen MAC-OS-Umgebungen müssen Sie den Zugriff für das Fernwartungstool erst erlauben.

  1. Nach den öffnen wird ein Hinweis angezeigt, dass der Zugriff auf das Programm erlaubt werden muss
  2. Öffnen Sie unter Programme die Systemeinstellungen und klicken Sie auf das Icon Sicherheit
  3. Klicken Sie auf den Reiter: Allgemein
  4. In den Bereich: Apps-Downloads-erlauben von: wird der Dateiname angezeigt -> klicken Sie auf den Button: Dennoch öffnen
  5. Danach öffnen Sie die Datei erneut und das Programm startet
Screenshot Hilfe anzeigen Screenshot anzeigen Screenshot anzeigen Screenshot anzeigen

Wir nutzen Cookies auf unserer Website. Einige von ihnen sind essenziell für den Betrieb der Seite, während andere uns helfen, diese Website und die Nutzererfahrung zu verbessern (Tracking Cookies).